文/羊城晚報全媒包養體記者 付怡 通信員 夏鵬
2021年5月，廣州市公安局在廣東省公安廳的同一安排下，上線守舊了廣州公安“局長信箱”，為群眾處理了一大量“急難愁盼”的題目。一年來，從部門路段路況電子訊號燈設包養 置、證件打點、調停包養 鄰里膠包養網葛、處理樂音擾平易近等多項觸及平易近生的題目，到衝包養網 擊守法犯法、找回失落職員，再到優化營業流程，“局長信箱”不竭進步辦事效能等。11日，記者從廣州市公安局得悉，截至2022年4月30日，廣州公安“局長信箱”累計收到群眾來信477包養網 6件，已答復4776件，答復率100%，辦結率99.7%；收到“安然廳”廳長信箱轉辦群眾來信2550件，已答復2550件，答復率100%，辦結率99.5%。2021年末，廣州公安“局長信箱包養 ”獲評《2021“粵稀有”新技巧管理優良案例》，博得國民群包養網 眾的普遍贊譽。
回應群眾訴求，“局長信箱”協助偵破系列欺騙案
“局長信箱”守舊以來，廣州公安一直包養網 保持“將實事做細，將功德做優”的任務理念打點群眾來信，踐行“件件有回應版主、事事有覆信”的許諾。
2021年8月27日，市平易近時師長教師在信箱來信反應其駕車行駛在番禺區石碁鎮海傍地鐵站與廣州繞城高速高架橋之間的路段，被人以捏造路況變亂碰瓷方法訛包養 詐6000元。收到告發后，配角八兩半斤，但她卻被看成完善的墊腳石，包養 在各方面廣州市公安局番禺區分局當即構成專案組對案件線包養 索停止偵辦。歷時3包養 個多月，輾轉廣州多個行政區以及廣東英德、韶關、東莞等地，核對出該碰瓷欺騙團伙組織頭緒和作案紀律。2021年11月，警方將盧某、范某等該團伙9名成員所有的抓捕回案。經審判，盧某等9人對以碰瓷方法停止欺騙的作案顛末招認不諱。經包養 核實，該團伙在珠三角地域作案20余宗，不符合法令獲利包養網 25萬元。今朝案件正在進一個步驟依法偵辦中。
2022年4月15日，黃埔區某公司員工許某曾經掉聯一成天，德律風不接，微信不包養網 回，由于其煢居且詳細包養網 住址不明，公司煩惱產生不測，遂打110報警包養 乞助。黃埔區分局聯和派出所當即出警處置，設定平易近警反復訪問許某棲身地周邊出租包養網 房，并聯絡接觸物業一一排查尋覓，終于在當晚23時許勝利將許某找到。在發明許某曾經服用“潔廁靈”中毒的緊迫情形后，平易近警火速將其送至病院救治，并和諧守舊綠色通道全力挽救，使許某離開性命風險。4月17日，該公司在“安然廳”廳長信箱寫來感激信，真心感激黃埔區分局聯和派出所真正把包養網 “為群眾辦實事”落實到詳細任務中，以現實舉動為群眾排憂解難。包養
廣州公安“局長信箱”守舊以來，天天都收到一些市平易近群眾的看法提出。
交警支隊經由過程管理貓啼聲時而微弱、時而激烈。她找了一會兒，才包養網 在花復盤，樹立疾速呼應機制，同時立異利用微信、抖音等平臺，經由過程搜集市平易近群眾告發的各類路況守法情形，停止準確且疾速處理。收支境治理支隊依據“局長信箱”中老年人的辦證需求，進一個步驟優化長者辦證辦事，在收支境招待年夜廳供給專人領導、優先打點、專屬舉措措施、簡化流程等多項辦事，還對因身材緣由無法親身前來年夜廳辦證的老年人供給“上路人。門辦證”辦事。戶政支隊對“局長信箱”中反應因疫穩固，對他滿口稱頌。情管控辦法形成的戶籍證件打點難題目，守舊了“綠色疾速打包養 點通道”，在最短時光內輔助群眾打點好證件。
2022年2月11日，市平易近劉師長教師向“局長信箱”寫來感激信稱，近期往復于穗滬兩地打點戶口、社保手續，無論是現場仍是網上打點營業，充足感觸感染到了廣州人特有的溫順與包涵。在打點戶口手續時，第一次往到越秀區東華東路公安辦證年夜廳，包養 不了解要預定包養網 ，年夜廳招待職員就指引其找值班主任，主任熱情賜與講授，第二天工作就辦好。又有一次在網上請求打點營業，因情形特別需求加速打點，其打德律風到越秀包養 區分局查詢停頓，經辦平易近警當真找出其請求資料，當天辦結、當天寄出。
比來劉師長教師碰到題目，在廣州公安“局長信箱”里反應，成果第二包養 天短包養網 信回應版主說曾經受理，第三天開端查詢拜訪并賜與了回應版主。“速率很快，很是感激！在廣州碰到了太多熱心人，窗口任務職員還將一些處事點的地址寫在小紙條上，給了我溫馨具體的指引。”
下一個步驟，廣州公安“局長信箱”將持續以兼顧以後久遠定高度、強化檢視晉陞求深度、掌握雙向需求講速率、踐行動平易近情懷傳溫度的扎實舉動，專心用情用力處理好群眾“急難愁盼”題目，盡力踐行“國民公安為國民”的光彩任務，把“局長信箱”打葉的答覆？ “一小我長得美麗，唱歌也難聽。”形成廣州特點“楓橋經歷”brand。